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Wir sind einfach näher

Die kommunale Energieversorgung bietet Ihnen viele Vorteile, denn wir leisten mehr als einfach nur Energie zu liefern. Bei allen Fragen rund um die Versorgung sind wir persönlich für Sie da. Dabei gibt es bei uns keine Call-Center oder Warteschleifen.

Telefon-Zentrale

E-Mail-Adresse

Kontakt bei Störungen

Kundenservice

Gemeindewerke Haar GmbH
Blumenstraße 3
D - 85540 Haar
T. 089 456 991 819

Öffnungzeiten:
Mo - Fr:    8:30 - 12:00 Uhr
Mi:         15:00 - 18:00 Uhr

Herzlich willkommen!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Internet-Seite besuchen.
Hier finden Sie Texte in Leichter Sprache.
Leichte Sprache ist wichtig, damit alle Menschen die Inhalte verstehen können.

Das Besondere an dieser Seite in Leichter Sprache:
Die Schrift ist groß und gut zu lesen.
Wenn wir schwere Wörter benutzen, erklären wir sie.

Wir möchten, dass Sie unsere Informationen verstehen.

Wir erklären Ihnen hier:

  • Was machen die Gemeindewerke Haar?
  • Wie bediene ich diese Internet-Seite?

Wer sind die Gemeindewerke Haar?

Wir sind eine Firma in Haar.
Wir versorgen die Menschen in der Gemeinde Haar mit Strom, Gas und Wasser.
Wir kümmern uns auch um das Abwasser.
Unsere Firma ist in der Blumenstraße 3.
Wer Fragen hat, kann zu uns kommen.
Wir helfen dann weiter.


Warum brauchen die Menschen Strom?

Strom ist wichtig. Deshalb ist Strom in jedem Haus.

Mit Strom kann man vieles machen.
Zum Beispiel:

  • Licht machen
  • Essen kochen
  • fernsehen
  • mit einem Computer arbeiten

Es ist wichtig, dass immer Strom da ist.
Das ist unsere Aufgabe.


Warum brauchen die Menschen Erdgas?

Manchmal sagt man Erdgas. Manchmal sagt man Gas. Das ist das Gleiche.

Mit Gas können Menschen ihr Zuhause heizen.
So haben sie es immer schön warm.

Mit Gas kann man auch kochen.

Viele Menschen möchten Gas in ihrem Zuhause haben.
Dann können sie es bei uns kaufen.


Warum brauchen die Menschen Wasser?

Manchmal sagt man Trinkwasser. Manchmal sagt man Wasser. Das ist das Gleiche.

Wasser ist für Menschen wichtig.
Wenn man kein Wasser trinkt, kann man nicht leben.
Sauberes Wasser ist wichtig, damit Menschen gesund bleiben.

Wasser braucht man zum Beispiel:

  • zum Kochen
  • zum Waschen
  • oder für die Toiletten-Spülung.

Wasser ist in jedem Zuhause. Es kommt aus der Leitung. 
Wir kümmern uns darum, dass es für die Menschen in Haar immer genug Wasser gibt.


Was ist Abwasser?

Wenn Wasser benutzt wurde, ist es Abwasser. Manchmal sagt man auch Schmutzwasser.
Abwasser fließt durch Leitungen aus dem Haus heraus.
Danach fließt Abwasser in einen Kanal. Der ist unter der Straße.
Das Wasser muss dann sauber gemacht werden.

Abwasser wird in einem Klär-Werk sauber gemacht.
Wir kümmern uns darum, dass das Wasser zum Klär-Werk kommt.


Wie bediene ich diese Internet-Seite?

Wir zeigen Ihnen auf dieser Internet-Seite, was wir für die Menschen tun.
Sie finden hier Informationen rund um:

  • Strom
  • Erdgas
  • Wasser und Abwasser
  • Geschäftskunden
  • Klimaschutz
  • Services
  • Unser Unternehmen
  • Netze

Am besten bedienen Sie die Internet-Seite mit einer Maus.
Ein kleiner Pfeil zeigt Ihnen, was sie mit der Maus auswählen können:
Deshalb heißt der Pfeil auch Maus-Zeiger.


So kommen Sie zur Startseite

Oben auf der Internet-Seite sehen Sie ein buntes Zeichen.

Das ist unser Logo.

Wenn Sie Mit der Maus darauf klicken, kommen Sie an den Anfang - zur Startseite.


Oben auf der rechten Seite steht das Wort „Kunden-Portal“. 

Damit können Sie Informationen bekommen, die nur für Sie persönlich da sind. 
Wenn Sie das wollen, rufen Sie uns an. Wir erklären Ihnen, wie das geht.


Unsere Telefonnummer steht auch ganz oben.

So können Sie uns leicht anrufen


Ganz rechts ist ein Feld.

In dieses Kästchen können Sie ein Wort eingeben, wenn Sie etwas suchen.

Zum Beispiel:

  • Strompreis
  • Gaspreis
  • Wasserwerte

Daneben ist eine kleine Lupe. Klicken Sie mit der Maus auf die Lupe.
Dann öffnet sich eine neue Seite.

Auf dieser Seite finden Sie die Ergebnisse Ihrer Suche.


So kommen Sie zu den einzelnen Seiten

Neben unserem Logo ist das Menü. Das sieht so aus:

Wenn Sie die Maus darüber bewegen, ändern die Worte ihre Farbe. 
Sie können sie dann anklicken. Dann geht eine neue Seite auf.


In der Mitte der Start-Seite sind drei Kästen.
In jedem Kasten ist ein blaues Feld, in dem „Weiterlesen“ steht:

Dieses Feld können Sie anklicken.
Sie kommen dann zu Informationen über:

  • Photovoltaik
  • Elektro-Mobilität
  • Kunden-Portal

Photovoltaik ist ein schwieriges Wort:
Es bedeutet, dass man Strom aus Sonnen-Strahlen macht.

Elektro-Mobilität ist auch ein schwieriges Wort:
Es bedeutet, dass Menschen mit Strom Auto fahren.

Im Kunden-Portal stehen Informationen, die nur für Sie persönlich da sind. 
Wenn Sie das wollen, rufen Sie uns an. 
Wir erklären Ihnen, wie das geht.


Das suchen viele Menschen

Weiter unten auf der Start-Seite gibt es einen dunklen Kasten.
In dem Kasten steht oben „Oft gesucht …“.

Das bedeutet: In dem Kasten sind Wörter, nach denen viele Menschen suchen.
Man kann sie dort einfach mit der Maus anklicken.

Was Menschen oft suchen:

  • Zählerstands-Meldung: Das ist ein Formular. 
    Ein Formular zeigt Felder an.
    In diese Felder kann man etwas schreiben.
    Man kann uns das dann schicken.
    Dazu klickt man auf „Abschicken“.

  • Viele Menschen schicken uns die Zahl, die auf ihrem Zähler steht.
    Das kann ein Zähler für Strom oder Gas oder Wasser sein.
    Wir wissen dann, wie viel Strom oder Gas oder Wasser sie verbraucht haben.
    Dann können wir den Menschen eine Rechnung schicken.

  • In dem dunklen Kasten steht auch: Strom Online-Vertrag. Und Gas Online-Vertrag.
    Wenn man mit der Maus darauf klickt, geht ein Formular auf.
    Dann kann man einen Vertrag mit uns schließen.

  • In dem dunklen Kasten steht auch: Download-Bereich.
    Da findet man viele Informationen. Die kann man sich ausdrucken.

  • In dem dunklen Kasten steht auch: Ansprechpartner.
    Wenn man darauf klickt, kommt eine Seite mit vielen Namen.
    Und mit vielen Telefon-Nummern.
    Das sind die Menschen, die in unserer Firma arbeiten.

  • In dem dunklen Kasten steht auch: Notruf/ Störungen.
    Wenn man darauf klickt, kommt eine Seite mit Telefon-Nummern.
    Die kann man anrufen, wenn es keinen Strom gibt. Oder kein Gas.
    Oder kein Wasser.

  • In dem dunklen Kasten steht auch: Notfall-Vorsorge.
    Wenn man darauf klickt, kommt eine Seite mit Informationen.
    Die sind wichtig, wenn der Strom mal lange Zeit weg ist.

  • In dem dunklen Kasten steht auch: Seite durchsuchen.
    Wenn man darauf klickt kommt eine Seite mit einem Feld.
    In das Feld kann man ein Wort schreiben.
    Man kann dann auf die kleine Lupe klicken.
    Die Internet-Seite sucht dann nach dem Wort.

Der Fuß-Bereich

Ganz unten auf der Internet-Seite gibt es einen großen grauen Kasten.
Dieser Kasten ist auf jeder Seite gleich.
Den Kasten nennt man „Fuß-Bereich“:

Im Fuß-Bereich finden Sie wichtige Informationen - zum Beispiel:

  • Kontakt: Wo Sie uns finden können.
  • Öffnungs-Zeiten: Wann Sie zu uns kommen können.
  • Telefon: So können Sie uns anrufen.
  • E-Mail: So können Sie uns eine E-Mail schreiben.
  • Impressum: Wer diese Internetseite erstellt hat.
  • Datenschutz: Wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Hilfe beim Lesen und Verstehen

Links auf der Internet-Seite ist ein kleiner Kasten mit einem Roll-Stuhl.
Den Kasten kann man anklicken:

Man kann dann:

  • Die Farben der Internet-Seite verändern.
  • Die Schrift größer oder kleiner machen.
  • Die Wörter auf der Internet-Seite vorlesen lassen.

Das waren unsere Infos in Leichter Sprache für Sie.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen alles gut erklären.

Besuchen Sie unsere Internet-Seite bald wieder.


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